近日,一面印着“反诈神速止损失,为民守护暖人心”的锦旗,带着满春社区居民柴女士的滚烫谢意,送到了丽景街满春社区工作人员手中。这面锦旗的背后,是一场与诈骗分子的“闪电较量”,更是基层服务为民解忧的生动写照。
事情的起因,源于柴女士在抖音平台遭遇的一场惊魂骗局。在误发验证码后,面对真假难辨的信息,她瞬间慌了神——手机已被对方远程控制,完全无法自主操作。危急时刻,柴女士第一时间想到向社区求助,急忙赶往满春社区,将希望寄托在工作人员身上。
丽景街满春社区工作人员小杨接待了焦急万分的柴女士。凭借丰富的反诈经验,小杨一眼识破这是典型的远程操控诈骗套路,没有丝毫犹豫,迅速拔掉柴女士的手机卡,第一时间切断了诈骗分子与手机的连接,为后续拦截争取了关键时间。
与此同时,丽景街满春社区立即联动反诈中心。反诈中心工作人员通过定位快速抵达社区,第一时间启动紧急拦截机制,顺着诈骗链路层层阻断。经过高效协作,成功保住了柴女士银行卡内的全部资金。随后,丽景街满春社区网格员与民警通过手机银行查询,当面确认资金安全。当看到账户里的钱款分文未少,一直悬着心的柴女士终于松了口气,激动得两脚发软险些摔倒,身旁的网格员及时扶住了她,让她在安心之余更添感动。
“要是没有社区和民警的快速反应,我的钱就没了!”从最初的紧张不安到如今的踏实安心,柴女士既后怕又温暖。为了表达这份沉甸甸的感激,她特意定制锦旗,将对社区网格员贴心守护、快速处置的认可,尽数凝注在这十个金光大字中。
此次事件中,丽景街满春社区与丽景街派出所高效联动、配合默契,以“快、准、稳”的处置,成功守住了居民的“钱袋子”,筑牢了社区反诈“防护网”。这不仅是一次反诈行动的胜利,更让辖区居民真切感受到基层服务的温度与守护的力量,让“为民服务”的初心在实践中愈发鲜明。