“以前总是不知道怎么用微信交电话费,今天跟着咱们社区的工作人员在手机上操作了一下,总算学会了!”成功缴纳电话费的老人郭文宇高兴地说道。近日,天盛社区创新推出的“流动小课堂”服务项目,工作人员走进光华门市场、小区院落、树荫下、小广场、活动室等场所,用通俗易懂的语言,面对面解读各类政策,赢得居民广泛好评。
天盛社区党委书记陈梦傲介绍:“以往社区搞政策宣讲,总有人因工作忙、行动不便等原因错过。为破解‘固定课堂’覆盖面有限的难题,我们创新推出了‘流动小课堂’”。该项目打破时间和空间限制,将服务送到居民身边。在课程设计上,社区坚持“按需供给”原则:对老年人,重点讲解使用智能手机买菜、缴纳电话费以及防范养老诈骗案例等实用知识;面向中青年,开设社保补贴申领、医保政策等课程;针对未成年人,开展安全知识、普法教育等知识宣传,确保“流动小课堂”的知识让居民听得懂、用得上。
“前两天总收到陌生短信说能领养老金补贴,要不是在‘流动小课堂’上听了案例,我差点就点了链接!”董梅林阿姨攥着工作人员发的防骗手册,连连感慨。上周她刚在树荫下的“流动小课堂”里学会辨认诈骗短信的特征,第二天就遇到类似情况,当即用课堂教的“三不原则”(不点击、不回复、不转账)避免了损失,如今见人就夸:“这课比儿女念叨还管用,蹲在楼下乘凉的时间就能学,比在家看电视好多了。”
“医保门诊共济怎么用?”“怎么在手机上进行养老认证?”这些居民关心的问题,在“流动小课堂”都能得到解答,首次开课就吸引50余人参与,同时收集到5条课程需求。下一步,社区将吸纳更多志愿者参与,积极探索“点单式”服务,推出更多定制化课程,让“流动小课堂”真正成为连接社区与居民的“暖心桥”,持续提升居民的获得感和幸福感。