8月20日,胜利街康馨社区网格员小姜接到80岁独居老人金奶奶的求助电话:“孩子,我的速效救心丸就吃完了,我这前段时间摔倒了,腿脚又不方便……”短短一句,满是焦急。
“奶奶您别急,我马上到!”挂断电话,小姜立即动身,先上门确认药品,随后前往卫生服务站。不到半小时,药已送到老人手中。“这是您要的速效救心丸、维生素B2等,一天3次,记得饭后吃。”小姜一边贴好标签,一边把药递给金奶奶,避免老人误服。
临走前,小姜又检查了燃气阀门、插座等线路,并把自己的电话号码告知金奶奶。“以后缺啥药、要买啥菜,直接给我打电话就行,我24小时都在。”金奶奶拉着小姜的手连声道谢:“多亏你们帮忙,我心里踏实多了!”
下一步,康馨社区将持续深化“网格暖心服务”,重点关注独居、高龄、残疾等特殊群体,通过定期走访、代购代办、陪护就医等举措,切实解决居民“急难愁盼”,让社区服务更有温度。