“不用跑社区、不用排队，在家门口就能把问题解决了，实在太方便了！”刚在移动办公点位办完居住证明的居民张阿姨，忍不住为社区暖心服务竖起大拇指。为持续深化党建引领基层治理，打通便民服务“最后一公里”，切实破解群众办事远、诉求难的问题，解放西街健康社区推行常态化移动办公服务模式，把服务阵地搬到居民家门口，让便民服务直达群众身边。

　　社区坚持服务下沉、重心下移，固定每周两天组织社区工作人员、网格员深入小区院落、广场、居民家中，彻底转变工作模式，变“群众上门求助”为“人员下沉服务”。工作人员通过分片走访、定点接待、入户恳谈等多样化方式，面对面倾听居民心声，精准收集群众在小区环境整治、基础设施维修、邻里矛盾调解、便民政务服务等方面的急难愁盼问题。现场为居民办理便民业务、答疑解惑，针对居民反映的楼道灯损坏、绿化带杂物堆积等问题，第一时间现场对接、快速处置；对邻里噪音、下水纠纷等矛盾，现场耐心调解、积极疏导，高效化解基层微小矛盾，真正做到事事有回应、件件有着落。

　　与此同时，社区依托移动办公阵地，常态化开展反诈安全宣讲工作。聚焦老年群体易遇的养老投资诈骗、居民常见的网络刷单、电信冒充客服等高发诈骗类型，结合辖区真实受骗案例，通过现场讲解、互动提问、发放宣传资料等通俗易懂的方式，手把手为居民普及防骗知识、拆解诈骗套路，有效守住居民“钱袋子”，切实提升辖区居民识骗、防骗、拒骗的安全意识和自我保护能力，筑牢社区平安防护网。

　　截至目前，社区累计开展移动下沉办公30余场，走访居民800余户，接待群众咨询160余人次，收集各类民生诉求21件，现场办结简易民生问题17件，疑难问题建立台账、实行闭环跟进处置，问题办结率达95%以上。同步开展反诈宣讲26场，发放宣传资料300余份，覆盖服务居民900余人次，切实以精准服务守护辖区平安、惠及民生。

　　下一步，健康社区将持续强化党建引领作用，优化做实移动办公工作机制，常态化深耕网格一线、贴近居民群众，精准对接民生需求、高效化解治理难题，持续擦亮党建便民服务品牌，用贴心、暖心、精准的基层服务，不断提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。