“年纪大了腿脚不便,去医院排队折腾不起;不会用智能手机,养老认证也成了大难题。”这曾是聚丰苑社区许多老年居民的共同烦恼。如今,这些问题正一一得到解决。聚丰苑社区党支部聚焦老年群体“急难愁盼”,联动专业医疗资源、主动上门办理业务,将“等群众上门”变为“送服务上门”,用务实举措托起老年人“稳稳的幸福”。

“光明行动”进社区,健康服务“零距离”。为普及眼健康知识,实现眼病早发现、早诊断、早治疗,聚丰苑社区积极链接专业资源,开展“眼科义诊进社区”活动。来自明慈眼科医院的医生携带视力表、手持视力筛查仪、自动验光仪等设备,为辖区老年人提供免费眼部检查。针对白内障、青光眼、老花眼及干眼症等老年人高发问题,医生细致筛查、一对一解读报告,并给出个性化治疗建议和日常护眼指南。将专业医疗资源“搬”到家门口,让老人在“看得清”中感受晚年的温暖。

“敲门行动”暖民心,认证服务“零跑腿”。“张阿姨,看这里,眨眨眼……好了,认证成功!”随着手机屏幕显示“认证通过”,家住上前城康居北区的张奶奶终于松了一口气。养老待遇资格认证事关养老金按时领取,但对高龄、重病及行动不便的老人而言,却是一块“心头石”。为此,聚丰苑社区社保专干与网格员组成“暖心服务小分队”,推行“上门认证”定制化服务。依托网格化管理,社区提前摸排需上门服务的老人名单,工作人员主动走进小区,在凉亭里、床榻边、沙发上完成认证手续。从“窗口办”到“家里办”,这一举措打通了便民服务的“最后一米”,确保养老金足额按时发放,让老人无后顾之忧。
用心用情常态化,织密助老“服务网”。除眼健康检查和养老认证外,聚丰苑社区始终将“一老”工作作为民生服务重点,依托新时代文明实践站,常态化开展多样助老活动。针对老年人常见的肩颈腰腿痛问题,社区联合高校志愿者推出中医推拿服务。同时,社区工作人员定期走访独居、空巢老人,陪他们唠家常、做家务,并在传统节日送去慰问品,给予精神慰藉。
从解决“看眼难”到破除“认证难”,再到保障“居家安”,聚丰苑社区通过一系列“微服务”,做实民生“大文章”。未来,聚丰苑社区将继续深挖老年群体需求,拓展服务边界,让“有一种温暖叫聚丰苑”成为辖区居民最真切的感受。
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