“这么冷的天，要不是社区，我都不知道怎么办了，真是辛苦你们了！”健康巷居民王阿姨紧紧握着网格员魏星的手连连道谢。近期，因气温骤降，供暖管道冻裂隐患激增，健康巷、邮电家属楼等小区接连发生多起供暖管道冻裂漏水问题，解放西街健康社区第一时间启动应急处置机制，快速响应、精准发力，全力守护居民冬季正常用水。

　　“小魏，健康巷8号楼爆管了，水流一地，天这么冷马上就会结冰，你们快来！”居住在健康巷的“红色解忧员”罗继红，第一时间将情况反馈给社区网格员。网格员迅速摸清现场情况，即刻联系维修人员上门，同时协调供暖公司协助关水、试水。寒风凛冽中，维修师傅加紧维修破损管道、检修阀门；“红色解忧员”与社区工作人员则跑前跑后，一边清理地面积水，一边及时向居民告知维修进度，全力保障维修工作高效推进、顺利完成。

　　自来水管冻裂，仅仅是无物业老旧小区治理难题的一个缩影。健康社区管辖着3个无物业老旧小区、33个散居楼，卫生无人清扫、下水管道堵塞、杂物乱堆乱放等治理硬伤普遍存在。为破解这一困境，社区党组织主动牵头，组建由社区干部、党员、热心居民组成的“红色解忧员志愿服务队”，常态化开展安全隐患排查、管道堵塞疏通、邻里纠纷调解等工作，把服务送到群众“家门口”。同时，社区持续深化“星期五益起扫”志愿服务活动，每周集中组织人员清理楼道杂物、整治小区卫生死角，用贴心服务为辖区无物业零散小区提供全方位“托管”保障。

　　社区党委始终将无物业老旧小区治理作为重点工作，打造创建“解忧健康”党建品牌，积极整合辖区人力、物力资源，组建专项志愿服务队，不定期开展空巢老人、困境儿童、单亲母亲等困难群体关爱服务。截至目前，累计开展各类服务活动超300次，覆盖群众2000余人次，有效破解了老旧小区“老、旧、散”治理难题，用“红色温度”持续提升居民的获得感、幸福感和安全感。