“以前楼道堆物反映无果，现在社区联动物业带头清理得干干净净；办社保、领津贴不用多跑路，在社区‘全科窗口’就能一次办完！”谈及居住环境的变化，大新镇燕祥社区居民黄阿姨难掩笑意，连连为社区的务实举措点赞。这生动的场景，正是燕祥社区以“小社区”为支点，撬动基层治理“大文章”的缩影。社区始终锚定“党建引领、服务为核、创新赋能”的工作思路，将“小社区”打造成服务群众的“连心桥”、凝聚合力的“黏合剂”、化解矛盾的“减压阀”，让基层治理的温度直抵群众心坎。

　　党建引领，筑牢治理“主心骨”

　　“社区事虽杂、头绪多，但只要把党组织这个‘主心骨’立起来，再难的事也能理顺办好！”这是燕祥社区全体工作人员的共识。社区坚持把党建贯穿基层治理全过程，将党组织的“根”扎进服务群众的第一线：在社区服务大厅设立“党员先锋岗”，推行“党员亮身份、服务亮承诺”行动，23名党员主动认领“环境整治”“养老帮扶”等8类服务岗位；健全“社区吹哨、党员报到”响应机制，居民通过微信群、网格员反映的急难问题，党员志愿者24小时内必响应、必跟进。从清理楼道堆物到排查用电安全，从帮扶独居老人到协调邻里矛盾，党员始终冲在前面，让党组织成为群众最信赖的“靠山”。

　　精细服务，激活治理“源动力”

　　“群众的需求，就是我们工作的方向。”燕祥社区以“精细化服务”破解民生难题，全力打造“15分钟便民服务圈”，让居民在家门口享受便捷服务。社区整合社保、民政、卫健等部门资源，在服务大厅开设“全科服务窗口”，将高龄津贴申领、社保认证、医保报销咨询等30项高频业务纳入“一窗办结”范围，累计为居民办理各类业务1200余件，平均办理时长缩短至15分钟；针对行动不便的老人、残疾人等群体，推出“网格员代办”服务，居民只需一通电话或一条微信，网格员就会上门收取材料、代办事项，全年累计提供代办服务100余次。“不用跑部门，在家等着就行，社区真是把服务做到了我们心坎里！”社区居民张大哥的话，道出了不少居民的心声。

　　共建共治，凝聚治理“向心力”

　　“社区治理不是‘独角戏’，得让大家都参与进来，才能唱出‘大合唱’。”燕祥社区积极探索多元主体协同治理模式，激活群众、社会组织、企业等各方力量，构建“人人有责、人人尽责、人人享有”的治理格局。针对小区业主矛盾多发问题，社区牵头建立“社区+物业+居民”三方调解机制，吸纳退役军人、老党员等10人组成“迷彩燕”志愿服务队，今年以来成功化解矛盾13起；联合辖区商超、药店推出“便民服务联盟”，商超为高龄老人提供免费送货服务，药店定期开展健康义诊；组织“社区治理议事会”，每季度邀请物业公司、居民代表共商小区改造、文化活动等事宜，今年已收集并落实居民建议23条。从“被动应对”到“主动服务”，从“单打独斗”到“多元共治”，燕祥社区用治理效能的提升，让群众感受到实实在在的幸福。

　　“下一步，我们将继续用‘绣花功夫’做好民生小事，比如推进社区数字化平台升级，实现‘线上报事、线下办事’无缝衔接。”燕祥社区负责人徐艳茹表示，将持续探索基层治理新路径，让“小社区”释放“大能量”，为基层治理贡献更多“燕祥经验”。