聚丰苑社区党支部，聚焦居民急难愁盼，以创建“五好社区”为目标，融合党建引领、精准服务、多元共治“三剂良方”，打通服务群众“神经末梢”，持续提升居民幸福感。

　　织密“一张网”，社情民意全感知

　　多元力量汇“哨源”：依托社区党组织核心，深度整合楼栋长、物业管家、党员志愿者等骨干力量，并创新吸纳辖区内快递、外卖小哥等新就业群体担任“移动哨兵”，形成“1（党组织）+N（多元力量）”的哨源感知网络。线上线下双贯通：线上高效对接街道“12345”热线及网络平台分派诉求；线下持续开展“网格大走访”，深入居民家中、商户店内听民声、察实情。成功推动解决社区内部多项高频诉求，动态完善社区“民生台账”。

　　精准“一声哨”，分级响应解难题

　　“快捷哨”解民忧：针对噪声扰民、垃圾清运不及时等日常问题，实现“社区微循环”快速处置。高效办结简易事项，平均响应时间缩短至2小时内。

　　“攻坚哨”破顽疾：针对社区内存在的历史遗留或需跨部门协同难题（如商户门前杂物清理、长期闲置地块整治），及时吹响“攻坚哨”，联动街道及区级部门力量。

　　“应急哨”保平安：完善应急预案，确保在突发停水、极端天气、安全隐患等紧急状况下，能迅速启动“应急哨”。

　　“四级循环”高效联动：明确“社区首接-街道协调-上级支援”的响应路径，充分融入街道“治理资源池”。在社区环境综合整治等工作中，有效协调城管、环卫等外部力量形成合力。

　　用好“一份卷”，象限评价促实效

　　“动态评价”激活力：根据部门响应速度与解决成效进行季度跟踪评价。将涉及社区事项的部门报到情况及时反馈街道，助力考核可视化、精准化。

　　“一事双评”重满意：全面落实“社区自评+居民满意度测评”机制。对已办结事项开展居民定期回访，做到居民满意。对个别满意度不达标的事项（例如：部分占用楼道公共区域事件），及时启动“二次办理”流程，保证做到居民满意和认可。

　　“复盘预警”提质效：定期分析社区内响应低效或评价靠后案例，查找流程堵点。累计梳理优化社区办事流程，提升整体处置效率。

　　聚丰苑社区书记芦爱华表示，将持续深化“吹哨报到+象限评价”机制应用，重点在拓展“移动哨兵”覆盖面、提升“快捷哨”智能化响应水平、强化“攻坚哨”资源整合力度上下功夫，同时更充分发挥居民评价的“指挥棒”作用，努力打造响应更迅速、处置更高效、群众更满意的宜居社区。