从和物业吵架，到认可物业服务，再到自己也加入物业公司，兴庆区富宁街街道自强社区团结小区居民李有泉和物业关系的转变“升温”，仅仅用了不到一年时间。

　　“以前的物业公司管理混乱，居民都不满意，老实讲新物业公司进驻时我也没抱多大希望，我们是老旧小区，问题不少。”李有泉说，街坊邻里们起初都有这种想法，所以在遇到问题时还是和以前一样，先吵一架。

　　一年前，为巩固团结小区老旧小区改造成果，富宁街街道指导自强社区召开业主大会，以公开招聘的形式引进两家物业公司对团结小区及周边自强小区、大庙新村及6个散居楼栋，采取“以大带小、以强带弱”的方式进行管理，以0.4元/平方米的标准收取物业费。

　　新物业入驻团结小区后，先后对437盏楼道灯、36盏路灯进行维修；开展充电降费行动，安装78个充电桩，满足居民电动车充电需求；改建自行车棚，在棚内安装悬挂喷淋式灭火器；维修安装监控摄像头10个，设置公共晾晒区，增设生活垃圾分类收集点，又对裸露空地进行绿化补种……一系列的实际行动，居民们都看在眼里。

　　“经过一段时间的相处，我们对物业的服务很满意。”李有泉说，不仅按时缴纳物业费，还和物业经理黄伏军处成了朋友。在黄伏军的邀请下，退休多年的李有泉也加入物业公司，当起小区保安，辖区里的任何“风吹草动”都逃不过他的眼睛。

　　“刚入驻的时候，小区物业费收取率不到20%，提升服务质量以后，现在收取率提高到了75%以上。”黄伏军介绍，公司也在以实际行动为居民解忧，通过响应社区“红哨子”志愿服务工作机制，免费提供上门维修等各类服务，及时回应居民各种诉求，以更高质量的服务得到更多居民的认可。

　　“引入优质物业进行管理，是提升老旧小区居民生活品质的重要途径，将建立健全物业强管理优服务长效机制，着力解难点、疏堵点、除痛点，用好物业服务金钥匙，破解老旧小区治理难题。”富宁街街道党工委副书记吴全升说。

　　近年来，兴庆区以增进民生福祉为出发点和落脚点，以健全物业管理体制为基础，以加强行业指导监管和保障支撑为抓手，规范物业管理，切实提升辖区内住宅小区物业管理服务综合水平，让民心“暖”起来，不断增强群众的获得感、幸福感和安全感。（记者　肖梦琪）