丽景街庆春社区所辖7045户1.2万人,结合辖区流动人员多的特点,社区党委以实际求探索、以创新增效能,将新业态新就业群体纳入社区治理体系,“三点发力”畅通“小哥”诉求表达解决渠道,变治理对象为治理力量,把“小哥”群体紧紧凝聚在党组织周围,让他们在城市中散发光与热。
筑就小哥“暖蜂巢”
“因为工作,有时候孩子没人看。”
“希望走到哪,就近有个充电的地方。”
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2022年,丽景街庆春社区党委以支部为单位,加大辖区新业态新就业群体走访力度,征求意见需求,以“我为群众办实事”为抓手,在社区挂牌成立了银川市“小蜜蜂”快递党建驿站。驿站功能板块齐全,提供“办理社保、开具证明、心理咨询”等常规服务和“免费热饭、免费充电、免费冷热水”等10项个性服务,为辖区35名快递小哥排忧解难。社区党委还在快递小哥活动范围最集中的小区,通过“双向进入、交叉任职”的方式,成立庆丰苑小区“红色物业”,为“暖蜂行动”增强动力与活力。打造集“磁石服务+阅读学习+休闲娱乐”为一体的小区党支部阵地,不仅为快递小哥搭建了“避风港”,也为他们提供了更多功能、更全方位的暖心服务。
激活服务“内引擎”
将“小蜜蜂”快递党建驿站功能“开枝散叶”,设在小区、放在物业。依托社区、小区服务港湾,为快递小哥提供可以免费休息、补充能量的场所。截至目前,提供餐饮加热、修车、车辆充电和义务理发等特色服务20余次,真正实现了小哥“累了能歇脚、渴了能喝水、饭凉能加热、心烦能倾诉、闲时能充电”的需求。疫情期间助力快递小哥共同防疫,为辖区韵达快递送去米面油、方便面、口罩手消等暖心慰问。聚焦辖区共筑共建单位力量,在宁夏维康肾病医院、国泰医院等医疗体系、中国工商银行、石嘴山银行等金融体系,开通绿色通道,做到核酸检测快速化、金融办理便捷化。将服务拓展到家庭,为小哥及子女提供学习教育、帮扶代管的“避风港”。日常开办“四点半课堂”,寒暑假已开办2期“七彩假期”,设计内容丰富的学习计划,让孩子有了文娱活动的归属空间,让小哥卸掉家庭、工作无法兼顾的思想包袱。
培优群体“外动力”
发挥“城市小蜜蜂”的力量,进一步延伸社区治理的触角。日常生活中,引导快递小哥变身小区“移动探头”,利用日常派件工作间隙,通过“随手拍”等形式,争做文明城市建设的“文明劝导员”“民情收集员”“政策宣传员”“平安巡查员”。今年40岁的何鹏是中国邮政集团有限公司的快递员,5月派单工作中,他发现辖区尕原小羊餐饮库房冒烟,第一时间与社区联系,经过小区微型消防站及时处理,避免了居民财产损失。为激发快递员奉献社会的热情,社区党委结合党员积分管理,推出新业态新就业群体积分奖励机制,引导快递员到社区报到、参与活动、志愿服务等,累计积分可到“快递党建驿站”兑换商品或服务。通过组织培育、机制激励,大规模核酸检测期间,辖区3名快递小哥先后不同时段,认领秩序维护、扫码登记等任务,助力核酸检测工作顺利完成。12名快递小哥先后为社区反馈“树木遮挡阳光、家庭矛盾纠纷”等25件居民诉求、民情民意。通过新业态新就业群体党员学典型树典型,带领更多一线快递员担当作为、奉献社会。