“以前有问题,要跑街道、跑部门,现在有了微心愿小白板和悄悄话信箱,只要写上建议很快就能收到社区反馈,轻松解决问题。”东胜小区居民梁阿姨感慨地说。
中山南街富强社区东胜小区为老旧小区,老年人多,基础设施老化,居民在小区公共绿地种菜,不交纳物业管理费……小区矛盾冲突不断。东胜小区党支部成立以来,通过资源置换,打造红色共享自治小屋,解决了没有民主议事平台的难题。红色共享小屋门口设置“微心愿小白板”,征集“家门口的事儿”,居民的微心愿随时可以写在“小白板”上,畅通了民意表达渠道。成立“布谷鸟”民主协商议事会,及时协商议事解决“小白板”上的微心愿,并将解决结果反馈公示于民。并打造庭院议事亭,设置“大树下的悄悄话”信箱,居民把“悄悄话”投递到信箱中,议事会将牵头解决,满足居民微心愿,让小区大家庭更有温度。
银古路街道云和社区立足辖区治理实际,结合管理难点、痛点问题,将党建共建工作与矛盾调解有机结合,打造“党建共建+矛盾调解”模式,建立以共建单位、党员和热心居民为主体的“云姐聊天室”志愿者调解队伍,以整合共建单位资源、邀请专家开展讲座培训、定期召开调解员“碰头会”等形式,进行专业讲授、心得交流、方法分享,不断提升调解队员的能力和素质,将基层党组织打造成为矛盾多元化解工作的前沿阵地,做群众的贴心人,让社区治理有温度、有力度。4年多来,“云姐聊天室”已成为化解社区矛盾纠纷的“谈心角”“维权室”,社区90%的矛盾纠纷在此化解。
解放西街银湖社区打造“好邻居互助团”,通过摸排小区内“能人”,将擅长摄影、电脑维修、木工、上下水维修、水暖维修等技术的9位“能人”纳入其中。通过居民“下单”,党支部“派单”,“好邻居互助团”“接单”的“点单式”服务,实现居民需求不出小区,就近解决,目前已开展居民养老认证、疏通下水、法律政策宣传等服务。在小区内打造党史学习教育凉亭,开展“扯扯磨”议事会,边“扯磨”议事,边学习,目前已联合物业开展了5期议事会,征求到居民意见22余条,居民对这种议事方式十分满意,得到一致好评。
近年来,兴庆区聚焦党建引领城市基层治理大文章,以打造党建为引领的共建共治共享基层治理新格局为目标,以大事大议、小事小议、急事快议的方式,结合实际探索出“大树下的悄悄话”“布谷鸟协商议事法”“云姐聊天室”“解忧杂货铺”“庭院微党校”“党叔说事”等多种形式的基层民主协商议事品牌,因地制宜开展议事协商,解决治理难题,让居民提议事事有回音、件件有着落,进一步增强了党组织的引领力、向心力,引导居民积极参与公共事务,有效提高自治水平。